Helder, eerlijk, zonder gedoe.

Verzending

Levertijd

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden. Na verzending ontvang je een track & trace-code per e-mail, zodat je je pakket kunt volgen.

Verzendkosten

Wij verzenden binnen Nederland via PostNL.

Afhalen in de salon

Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in onze salon in Delden. Kies bij het afrekenen voor "Afhalen". Wij laten je per e-mail weten zodra je bestelling klaarligt.

Adres:
Limami Salon
Van Limborgstraat 1
7491 DX Delden

Retourneren

Bedenktijd

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort.

Hoe retourneer je

1. Vul het retourformulier in via de knop onderaan deze pagina
2. Wij sturen je een bevestiging met retouradres en instructies
3. Verpak het product zorgvuldig, indien mogelijk in de originele verpakking met alle toebehoren
4. Verstuur het product binnen 14 dagen na je melding
5. Wij betalen je orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terug

Wat kun je niet retourneren

Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dat geldt voor:

• Geopende hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken (zoals geopende cosmetica)
• Op maat of speciaal voor jou gemaakte producten
• Producten met een korte houdbaarheid die snel kunnen bederven
• Digitale producten zoals e-books waarvan de download is gestart met jouw expliciete toestemming
• Salonbehandelingen die zijn uitgevoerd

Bij waardevermindering

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Pak het alleen uit voor zover nodig om te beoordelen of je het wilt houden. Bij waardevermindering door onzorgvuldig gebruik kunnen wij dit in mindering brengen op de terugbetaling.

Garantie

Wettelijke garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet zijn wat je redelijkerwijs mag verwachten. Klopt er iets niet, dan lossen wij het samen op.

Wat te doen bij een gebrek

Mocht je product een defect hebben of niet voldoen aan wat je mocht verwachten, neem dan binnen 2 maanden na constatering contact met ons op via info@limamisalon.nl of WhatsApp 06 19450292. Beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk en stuur indien mogelijk een foto mee.

Wij beoordelen je melding zo snel mogelijk en zoeken samen met jou naar een passende oplossing: vervanging, reparatie of restitutie.

Wanneer geldt de garantie niet

• Bij schade door onzorgvuldig gebruik of verkeerde toepassing
• Bij producten die zijn aangepast of gerepareerd door derden
• Bij normale slijtage